Mesmo tomando todas as precauções para oferecer a maior disponibilidade possível, algumas falhas são impossíveis de se prever e evitar. Embora o nosso trabalho seja pautado na excelência, pessoas e máquinas estão sujeitas a falhas. Devemos alertar sobre limitações e possíveis falhas, mostrando de forma transparente como trabalhamos para oferecer a melhor qualidade e segurança em nossas operações.