Solução de Atendimento On-line – JoinVix® Hospedagem de Sites em Joinville

PREÇO

PLANO
ATENDIMENTO 1

R$30,00mês

1 ATENDENTE

  • Setup Grátis
  • Chats Ilimitados
  • Sites Ilimitados
  • Departamentos Ilimitados

PLANO
ATENDIMENTO 5

R$60,00mês

5 ATENDENTES

  • Setup Grátis
  • Chats Ilimitados
  • Sites Ilimitados
  • Departamentos Ilimitados

PLANO
ATENDIMENTO 10

R$90,00mês

10 ATENDENTES

  • Setup Grátis
  • Chats Ilimitados
  • Sites Ilimitados
  • Departamentos Ilimitados

RECURSOS

  • Suporte a vários idiomas

  • Alertas sonoros e visuais

  • Compatível com IOS

  • Compatível com Android

  • Compatível com Windows

  • Verificador ortográfico integrado

  • Suporte multi-operador

  • Encaminhamento de conversa

  • Histórico de diálogos

  • Veja quem navega em seu site

  • Crie respostas pré-definidas

  • Controle solicitações de clientes

  • Transcrição de chat em seu e-mail

  • Temporizador para auto convite

  • Indicador de 'Digitando...'

  • Rastreamento de visitantes

  • Controle de departamentos

  • Comunicação interna

  • Avaliação do atendente

  • Temporizador de ausência

  • Mensagens off-line

  • Textos de entrada personalizados

  • Atendente preferencial

PERGUNTAS FREQUENTES

1É possível criar respostas pré-definidas para perguntas recorrentes em meu site?
Sim, isso é extremamente fácil de criar e faz com que você economize muito tempo, escrevendo mensagens longas a cada atendimento.
2Se a ferramenta Tawk.to é grátis, e existem ferramentas grátis disponíveis na internet, por que o valor é mensal?
A ferramenta Tawk.to é grátis, o valor mensal é um serviço de gerenciamento da JoinVix® que é demandada com um trabalho recorrente atendimento ao cliente para gerenciamento da ferramenta Tawk.to para criação de novos usuários, treinamento dos recursos disponíveis, etc. Resumidamente, o valor cobrado pela JoinVix® não tem nada relacionado com licença de uso da ferramenta Tawk.to.
3Quantos usuários atendentes eu posso ter?
O número de usuários é disponibilizado de acordo com o plano contratado. Analise quantos atendentes você necessita e avalie qual plano se adequa melhor com sua necessidade.
4Posso receber uma cópia das conversas por e-mail, de cada atendimento realizado em meu site?
Sim, há uma função no sistema que possibilita o encaminhamento de todas as conversas para e-mails específicos, escolhidos previamente.
5É possível saber quantas pessoas navegam em meu site e em qual página elas estão, em tempo real?
Perfeitamente. Há uma listagem de todas pessoas que navegam, em tempo real, no seu site e a página que ela se encontra atualmente.
6Há possibilidade de ter o arquivamento do histórico de todas as conversas?
Sim, o sistema arquiva todas as conversas efetuadas por seus atendentes para futuras consultas.
7Consigo chamar para conversar, em tempo real, as pessoas em meu site?
Este é um benefício muito inteligente, como você tem acesso as pessoas que estão navegando em seu site, você pode ver se ela está na página de compra, por exemplo, e chamar ela pra conversar para tirar as dúvidas e potencializar suas vendas.

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