Contrato de Locação de Sistema de Atendimento On-line – JoinVix® Hospedagem de Sites em Joinville

Contrato de Locação de Sistema de Atendimento On-line

Contrato de Locação de Sistema de E-mail Marketing
4 de novembro de 2015
Contrato de Hospedagem de Sites
4 de novembro de 2015

Pelo presente instrumento particular, as PARTES acima nominadas e qualificadas, todas em conjunto, representadas na melhor forma de suas constituições sociais, têm, entre si, justo e contratado, na melhor forma de direito, o presente “CONTRATO DE LOCAÇÃO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE“, que se regerá mediante as cláusulas e condições a seguir expostas:

CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO

1.1 O serviço de ATENDIMENTO ON-LINE proposto, que é de propriedade da empresa tawkto Ltd e consiste em uma ferramenta por meio da qual o CLIENTE tem a possibilidade de atender solicitações de chat on-line, através de visitantes em suas páginas.

1.2 O CLIENTE deverá escolher o plano mensal que melhor lhe convier conforme características abaixo:

R$ 30,00 mensal – 1 usuário
R$ 45,00 mensal – 3 usuários
R$ 60,00 mensal – 5 usuários
R$ 90,00 mensal – 10 usuários

1.3 O plano escolhido pelo CLIENTE deverá ser pago mensalmente, conforme assinalado no item 1.2 da cláusula primeira, e lhe dará o direito de ter a quantidade de usuários atendentes especificado no plano.

1.4 A escolha do plano que melhor atenda às necessidades do CLIENTE e o acompanhamento da manutenção de adequação do plano é de responsabilidade única e exclusiva do CLIENTE.

1.6 Não há prazo mínimo para contratação.

1.7 Não estão incluídos na presente prestação de serviço o suporte técnico presencial, todo o suporte é feito remotamente através de sistema de suporte remoto.

CLÁUSULA SEGUNDA: DA REPRESENTAÇÃO E ENTENDIMENTO

2.1 De acordo com os termos abaixo, você concorda expressamente e entende que:

• Não pode ser utilizado para propósitos ilícitos;
• O CLIENTE é o único responsável pelas conversas efetuadas no sistema de ATENDIMENTO ON-LINE;
• Você se compromete a adotar e manter esta política e está ciente de que a mesma pode ser alterada pela JOINVIX no futuro sem aviso prévio.

CLÁUSULA TERCEIRA: DA ASSINATURA

3.1 O ingresso aos planos do sistema DE ATENDIMENTO ON-LINE, se dá por meio da assinatura através do site www.joinvix.com.br, efetuando o pagamento inicial, o sistema é liberado para utilização em até 7 (sete) dias úteis.

3.2 Você só continuará a usufruir do SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE se o pagamento estiver regularizado, caso contrário seu acesso será bloqueado. Ao solicitar a assinatura de um novo plano, você somente começará a usufruí-lo quando o pagamento estiver regularizado, caso contrário, seu plano permanecerá inalterado. Adicionalmente, poderá ser cobrado, se você assim optar, por outros serviços que venham a ser disponibilizados.

3.3 Os preços dos planos do SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE estão publicados no site www.joinvix.com.br. A tabela de preços do SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE bem como as características de cada plano estão sujeitas a alterações, que fará o possível para notificar os clientes antes de implementá-las. Porém, será sua responsabilidade revisar periodicamente a Tabela de Preços, permanecendo atento aos valores cobrados pela JOINVIX.

3.4 O pagamento deverá ser efetuado através das opções existentes no e-mail de Envio de Fatura que é disparado aos e-mails de cadastro do CLIENTE em no mínimo 7 (sete) dias antes de cada data de vencimento. O atraso no pagamento gera multa de 2% sobre o valor da fatura, bem como a suspensão do serviço até a data de seu pagamento, hipótese em que o mesmo será reativado no mesmo ponto aonde foi interrompido. Os pagamentos efetuados não poderão ser devolvidos.

3.5 Upgrade de plano: A qualquer momento você poderá realizar o upgrade em seu plano. Caso a fatura já tenha sido gerada, você poderá optar por seu cancelamento e geração de uma nova fatura, ou emissão de fatura complementar, caso já tenha sido quitada.

3.6 Downgrade: A adequação do plano a um menor número de usuários pode ser realizada a qualquer momento desde que a fatura do próximo período não tenha sido gerada.

3.7 A acesso no SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE poderá ser desabilitado de forma reversível ou não, sem ressarcimento caso:

• O cadastro apresente indícios de dados fraudulentos;
• Haja atraso no pagamento da conta nos planos pagos por mais de 7 (sete) dias;
• Evidência de que houve abuso no uso da ferramenta;
• Qualquer violação destes termos de uso;

CLÁUSULA QUARTA: DO CANCELAMENTO

4.1. Fica facultada às PARTES a rescisão unilateral, a qualquer tempo, do presente instrumento, bastando para tanto, que a parte interessada notifique por escrito a outra, via correio ou e-mail, com 30 (trinta) dias de antecedência, devendo o CLIENTE efetuar o pagamento dos valores devidos, se houver, pelos serviços prestados até a data de sua rescisão.

4.2 Em caso de rescisão por parte do CLIENTE antes dos primeiros 12 (doze) meses de vigência do presente contrato, no prazo acima estipulado, deverá informar à JOINVIX via e-mail ([email protected]) ou carta endereçada à sua sede, bem como efetuar o pagamento de 50% (cinquenta por cento) proporcional ao valor restante do contrato, a título de multa rescisória, em até quinze dias da manifestação do interesse na rescisão.

4.3. Na hipótese de rescisão contratual, não ocorrerá a devolução de qualquer valor por parte da JOINVIX.

4.4 A JOINVIX poderá terminar este acordo, desabilitar sua conta, ou suspendê-la em qualquer caso e a qualquer tempo com ou sem aviso. A JOINVIX não terá nenhuma obrigação com você ou com terceiros pelo cancelamento deste acordo.
CLÁUSULA QUINTA: DA GARANTIA

5.1 O uso do produto ou qualquer procedimento que você venha a adotar em função da sua confiança nele será sob seu próprio risco. A JOINVIX não garante que o funcionamento do produto será ininterrupto ou livre de erros, tampouco dá a garantia quanto aos resultados que poderão ser obtidos com o uso do mesmo. O produto é oferecido como ele se encontra e a JOINVIX não fornece nenhuma garantia implícita ou explícita de resultados ou desempenho.

CLÁUSULA SEXTA: DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1 A JOINVIX, ou qualquer um de seus fornecedores, parceiros, licenciados, diretores, escritórios e provedores de qualquer espécie, não será responsabilizada por você ou terceiros por qualquer prejuízo financeiro, seja direto ou indireto, mesmo que a JOINVIX tenha sido informada da possibilidade de tal prejuízo causado pelo uso do SISTEMA DE ATENDIMENTO ON-LINE.

CLÁUSULA SÉTIMA: DOS LINKS PARA WEB SITES DE TERCEIROS

7.1 O site www.joinvix.com.br pode conter links para sites que não pertençam a JOINVIX. Estes links são oferecidos a você como uma conveniência e a JOINVIX não é responsável pelo conteúdo deles. Os links são de sites independentes da JOINVIX, e a mesma não tem nenhum controle sobre seus conteúdos.

CLÁUSULA OITAVA: DO NOME DE USUÁRIO E SENHA

8.1 Você é responsável por manter a segurança de sua conta, como nome de usuário e senha. A JOINVIX aceitará instruções de qualquer indivíduo que se apresentar com seu nome de usuário e senha, por e-mail ou telefone. A JOINVIX não tem conhecimento de sua estrutura empresarial. A JOINVIX não poderá ser responsabilizada pelo desvio ou apropriação indevida de sua lista de contatos ou outros dados acessados através do seu nome de usuário e senha.

CLÁUSULA NONA: DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 Se qualquer disposição deste acordo se mostrar inexequível ou inválida, esta disposição será limitada ou eliminada à sua extensão mínima necessária e este acordo permanecerá com todos os efeitos inalterados.

9.2 A JOINVIX e você concordam que este acordo é o único e exclusivo entendimento mútuo entre as partes, que se sobrepõe e cancela qualquer outro acordo antecedente. Nenhuma demora ou omissão de qualquer parte em exercer qualquer direito ou obrigação sobre este acordo pode ser considerado como renúncia.

9.3 Nenhum agenciamento, parceria ou relação de emprego é criada como resultado deste acordo.

9.4. No caso de alteração destes termos e/ou valores, será enviado aos e-mails de cadastro do CLIENTE, informando os novos termos para aceitação. A não contestação dos novos termos dentro de um prazo de 30 dias a partir de seu recebimento acarretará sua aceitação por completo.

CLÁUSULA DÉCIMA: DO FORO

10.1. Fica eleito o foro da Comarca de Joinville, Estado de Santa Catarina, para dirimir as dúvidas e litígios resultantes deste instrumento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a se constituir.

E, por estarem justos e contratados, assinam o presente instrumento em 02 (duas) vias de igual forma e teor, para um só efeito, perante as testemunhas que a esta também subscrevem, para que surta seus jurídicos e legais efeitos.